En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Yollotl México, con domicilio en Bolívar 564B, Álamos, Benito Juárez, Ciudad de México, pone a disposición de sus usuarios, clientes y visitantes la presente Política de Privacidad.
El objetivo es informar cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios en línea, redes sociales y otros medios relacionados con nuestras actividades.
Yollotl México es responsable de la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios, conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la legislación aplicable.
Podremos solicitar y/o recabar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Domicilio
Número telefónico
Datos de facturación
Información necesaria para procesar pagos
Preferencias de compra o información relacionada con los productos adquiridos
Cuando se realizan pagos en línea, la información financiera o de tarjetas es procesada directamente por plataformas de pago seguras como Stripe, Mercado Pago o PayPal, por lo que Yollotl México no almacena directamente dichos datos.
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
Procesar pedidos, pagos y envíos de productos
Brindar atención al cliente
Proporcionar información sobre productos o servicios adquiridos
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Mejorar la experiencia de compra y la calidad de nuestros servicios
De manera adicional, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:
Envío de promociones, novedades o boletines informativos
Invitaciones a eventos o lanzamientos
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO, que incluyen:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de información incorrecta o incompleta
Cancelación de sus datos cuando considere que no son necesarios
Oposición al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo:
servicio.cliente@yollotlmexico.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular
Medio de contacto
Descripción clara de la solicitud
Documentación que acredite su identidad
Sus datos personales podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:
Con autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable
Con empresas de mensajería o logística para la entrega de pedidos
Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
En ningún caso los datos personales serán vendidos, alquilados o comercializados.
Yollotl México ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el comportamiento de navegación
Personalizar contenido y funcionalidades
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Yollotl México se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o cualquier otro medio, el titular reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
Última actualización: Febrero 2026